politique de confidentialité

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Chez BARONBY, la protection des données personnelles de nos utilisateurs est primordiale. La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées, protégées et partagées, le cas échéant, lors de toutes les transactions effectuées sur notre site web. Cette politique s'applique à toutes vos interactions avec le site web BARONBY (ci-après dénommé le « Site web »).

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant notre site web, vous indiquez que vous acceptez cette politique et consentez au traitement de vos données personnelles selon les modalités décrites ici.

  1. Informations personnelles que nous recueillons

    Lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat, nous recueillons diverses informations personnelles. Ces informations nous sont nécessaires pour vous reconnaître et vous offrir un meilleur service. Voici quelques exemples des informations que nous recueillons :

    1.1 Informations obligatoires :
    - Nom et prénom : Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et finaliser la livraison.
    - Informations relatives à l'adresse : Ces informations sont nécessaires pour que votre commande soit livrée correctement.
    - Numéro de téléphone : Il sert à vous informer sur votre commande et à vous contacter concernant la livraison si nécessaire.
    - Adresse e-mail : requise pour des processus tels que la confirmation de commande, les informations de facturation et le support client.

    1.2 Informations facultatives :
    - Date de naissance : Cette information peut être recueillie de manière facultative afin de proposer des campagnes et des promotions adaptées à l’âge.
    - Genre : Utilisé pour proposer à nos clients des offres plus personnalisées et pertinentes.

    1.3 Informations de paiement :

    Notre site web ne collecte aucune information sensible telle que les coordonnées bancaires ou les informations de carte de crédit à des fins de paiement. Les paiements sont traités par des systèmes de paiement sécurisés (par exemple, PayPal, Stripe). Ces informations sont traitées et stockées par le prestataire de paiement ; BARONBY ne traite en aucun cas vos informations de paiement.

    2. Utilisation des informations

    Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons à diverses fins. Ces fins peuvent comprendre :

    2.1 Procédures de commande et de livraison
    - Nous utilisons les informations nécessaires pour garantir que vos commandes soient traitées, facturées et livrées correctement.

    2.2 Assistance clientèle
    - Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour mieux vous servir, répondre à vos questions, évaluer vos réclamations et traiter vos demandes de retour/échange.

    2.3 Marketing et promotions
    Nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des informations sur les offres spéciales, les promotions et les bons plans. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans chaque courriel.

    2.4 Améliorations du site Web

    Nous pouvons analyser les données des visiteurs afin de rendre notre site web plus convivial. Cela nous permet d'améliorer nos produits et services.

    2.5 Obligations légales
    Nous pouvons être légalement tenus de communiquer vos renseignements personnels aux autorités compétentes dans certaines situations. Par exemple, nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements dans le cadre d’audits financiers, d’ordonnances judiciaires ou d’enquêtes sur des activités illégales.

    3. Utilisation des cookies

    Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou appareil par votre navigateur lorsque vous consultez notre site. Ils permettent à notre site de vous reconnaître, de mémoriser vos préférences et de vous offrir une navigation plus rapide.

    3.1 Types de cookies
    - Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site web.
    - Cookies de performance : utilisés pour surveiller et améliorer les performances de notre site web.
    - Cookies fonctionnels : Ces cookies améliorent la fonctionnalité de notre site Web et personnalisent l’expérience utilisateur.
    - Cookies de ciblage et de publicité : utilisés pour diffuser des publicités en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs.