Politique de retour et d'échange
Politique de retour et d'échange : Nos normes d'hygiène
Chez BARONBY, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Les vêtements étant en contact direct avec le corps, l'hygiène est primordiale. Afin de garantir votre santé et la sécurité hygiénique de nos clients, nous avons mis en place des politiques claires et précises.
Nos normes d'hygiène et notre politique de changement
La vente de vêtements dans des conditions d'hygiène irréprochables est primordiale pour la santé publique. Chez BARONBY, nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Cependant, compte tenu de la nature même des vêtements, nous n'acceptons pas les retours. Cette décision est motivée avant tout par des préoccupations d'hygiène et de santé personnelles.
Les vêtements étant des produits en contact direct avec le corps, leur hygiène ne peut être garantie après usage. La revente de ces articles, notamment ceux en contact étroit avec la peau comme les sous-vêtements, les t-shirts, les chemises et les pantalons, peut présenter des risques pour la santé. C'est pourquoi les retours ne sont pas acceptés.
Le droit au changement
Chez BARONBY, nous acceptons les demandes d'échange concernant la taille ou la couleur de vos articles. Pour cela, l'article doit être neuf et dans son emballage d'origine. Afin de préserver l'hygiène du produit, il est essentiel que les étiquettes soient intactes et que l'article ne soit pas endommagé.
Les échanges sont possibles tant que l'état hygiénique du produit n'est pas altéré. Vous pouvez soumettre votre demande d'échange dans les 14 jours suivant la livraison du produit.
Pourquoi l'hygiène est-elle importante ?
Les vêtements, du fait de leur contact direct avec le corps, peuvent présenter des risques d'hygiène après usage. Les sous-vêtements, les t-shirts et les chemises, par exemple, sont particulièrement concernés par les questions d'hygiène personnelle. Avant leur mise en vente, chaque produit est rigoureusement contrôlé et emballé dans des conditions d'hygiène strictes. Toutefois, leur utilisation peut engendrer des situations insalubres et présenter un risque de contagion pour autrui.
De plus, chez BARONBY, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour respecter les normes sanitaires et offrir à nos clients une expérience d'achat en toute sécurité. Nos produits sont emballés et expédiés dans des conditions d'hygiène irréprochables et conformément aux règles d'hygiène. Cependant, il est impossible de garantir l'évolution des conditions d'hygiène après utilisation d'un produit.
Processus de changement hygiénique
Pour tout échange, le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et propre. Il ne doit présenter aucune marque, odeur, tache ni déformation. Cette condition est essentielle pour des raisons d'hygiène. Tout produit présentant des signes d'altération ou d'utilisation ne pourra être échangé.
Suite à votre demande d'échange, vous pouvez choisir la taille appropriée ou un autre produit. Chez BARONBY, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat hygiénique et sécurisée.
Satisfaction client et santé et sécurité
La protection de la santé et de la sécurité de nos clients est notre priorité absolue. BARONBY garantit que vos vêtements sont vendus dans des conditions d'hygiène irréprochables. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours de produits ne répondant pas aux normes d'hygiène. Toutefois, les échanges sont possibles sous réserve du maintien des conditions d'hygiène.
Pour toute question, préoccupation ou demande de modification, l'équipe du service client BARONBY se fera un plaisir de vous aider. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service, en accordant toujours la priorité à votre santé et à votre satisfaction.
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En conclusion, l'importance que nous accordons à l'hygiène chez BARONBY est essentielle pour votre santé et votre sécurité. Si les retours ne sont pas possibles pour des raisons d'hygiène, vous pouvez exercer votre droit à l'échange de produits dans des conditions d'hygiène optimales. Nous continuons à vous offrir la meilleure expérience possible et vous souhaitons un shopping sain et sûr.